Менеджер по работе с Клиентами в Литве

Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Skype - опытный пользователь

Знание языков: Английский - разговорный

Прочее: Управление проектами клиента в агентстве:
Участие в разработке коммуникационных концепций проектов рекламных кампаний для клиентов Агентства и их продвижения;
Согласование презентаций, подготовленных для клиентов, и, при необходимости, участие в их проведении;
Участие в подготовке предложений для клиентов.
Финальное согласование коммерческих предложений, направляемых клиентам.
Определение ценовой политики Агентства по проектам, согласование смет на проекты и контроль за заключением договоров с клиентами;
Представление интересов клиента перед подрядчиками и партнёрами Агентства (по необходимости).
Решение возникающих вопросов в работе отдела при взаимодействии с другими подразделениями Агентства. Руководство отделом Клиентского сервиса:
Контроль и координация работы сотрудников;
Распределение новых клиентов и/или зон ответственности по клиентам среди сотрудников отдела.
Мотивация сотрудников на наиболее качественное и профессиональное выполнения заданий и объективная оценка вклада сотрудников при распределении поощрений;
Стимулирование и поощрение сотрудников за хорошо проделанную работу (совместно с директором).
Профессиональная подготовка и обучение сотрудников отдела (совместно с другими со-трудниками компании).

ООО "Сэ лмон Медиа", между нар одное р екламное агентст во, кот ор ое я вля ется парт нер ом в Беларус и между нар одной с ет и Carat ( Dentsu Aegis Network). В т еч ение пос ледних 5 лет занимала должность ру ководит еля от дела по р абот е с клиент ами. Нач инала р аботу в агентст ве в должност и с екр ет аря и за 10 лет р аботы в ООО "Сэ лмон Медиа" выр ос ла до должност и ру ководит еля от дела.

Инст итут с овр еменных знаний ( Минс к, Беларусь), оконч ила в 1999 году.
Госу дарст венное учр еждение обр азования « Академия пос ледипломного обр азования» ( Минс к, Беларусь), р екламны й менеджмент. Окоч нч ила в 2006 году.
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ ( Минс к, Беларусь), MBA, 2012